档案工作如何在服务创新中求发展

2014-06-09 10:15:50   来源:   点击数:1881

摘 要:摘要:档案工作的服务性是档案工作赖以以存在和发展的条件,档案服务是档案工作的中心,档案工作通过服务才能发挥其应有的作用。因此,档案服务创新是档案工作持续发展的根本动力。

关键词:关键词:档案工作 服务 创新


 中图分类号:G275                 文献标识码:A 随着信息时代和知识经济时代的到来,档案工作面临新的机遇和挑战,如何应对挑战,如何改革创新,笔者认为:档案工作创新的落脚点应是服务创新,在服务创新中求发展。在服务中求创新,是由档案工作的自身性质与发展所决定的。如果档案工作再默守陈规,固守着一块“默默无闻的阵地”,无为的等靠,再按计划经济遗留的思维方式,不去创新,就真的成为一个被遗忘的角落。以创新去求发展,是其适应时代发展的必然选择,也是实践“三个代表”重要思想的具体体现。一、以创新求质量,以质量求发展首先要正确认识创新,创新不是对过去的简单否定而是对过去的方式、方法进行梳理和扬弃,在原有做法和经验的基础上推陈出新,在实践中善于总结和发现,扬“长”而不讳“短”,要明了“短”在何处,原因是什么,如何解决。遵守这一原则,才能使档案工作上档次。其次还要考虑到客观环境对档案服务创新的影响,既然是在社会主义市场经济中去创新档案服务,是不是可以借鉴一些社会主义市场经济的服务意识、质量意识、价值意识、商品意识,竞争意识、激励意识等,来结合档案工作的特点与实际,为我档案工作所用?下面就如何在服务上创新,以提高服务质量求发展,谈几点体会和看法:(一)、受产品的品牌、特色、丰富程度可影响企业效益的启示,档案载体内容也应求丰富求特色求效益。加强档案的接收和征集力度,扩大接收范围和门类,使馆藏由单一向综合发展,并具有鲜明个性和地方特色,在量上丰收,在质上提高,这是提高档案服务质量必要前提。过去,馆藏的重点是机关文书档案,门类比较单一,也决定了服务对象的单一,影响了档案工作潜能的发挥。近些年来,丰富馆藏,优化馆藏,已开始被一些档案馆列入了工作内容。(二)、向管理要质量。质量是实现价值的前提之一,管理上要求标准求科学规范。从发挥行政管理职能进行监督,辅以业务指导进行规范这一管理方式,到实行依法治档,并运用激励机制。实践证明,这些有益的探索和实践会使档案工作逐步走上了标准化、规范化、法制化道路。(三)、找准服务对象,拓宽服务领域。档案工作是一项服务工作,为谁服务呢?在新的历史条件下,它为深化改革,建设社会主义服务,为广大人民群众服务,为发展先进生产力服务,为发展先进文化服务,这是由档案工作的政治性决定的。因此,在服务中特别要求去摸准时代的脉搏,找准工作重点,不能胡子眉毛一把抓,丢了西瓜捡了芝麻。档案工作在服务领域上比一般的服务行业要宽,因此再做好重点的同时,必须拓宽服务范围,才能为自己争取更广阔的发展空间。要面向市场,面向广大人民,为每一位公民服务。有些地方社区档案服务也搞的红红火火。不都可以为我们拓宽服务领域带来了启发吗?社会主义建设延伸到哪里,档案工作就延伸服务到哪里,由此也提高了档案工作自身的影响力。(四)、服务方式:要有服务至上的观念,要变被动服务到主动服务,积极开展多渠道多形式的服务。 1、加快档案信息化进程,在充分发挥原有的阅览室作用的同时,积极探讨和尝试建立文档信息服务中心、档案信息检索中心、档案事务所、档案寄存中心、现行文件利用中心,以及借助网络、电子传输等现代化手段,为经济建设提供信息资源。 2、发挥文化窗口作用。一方面通过建设爱国主义教育基地、举办展览,进行国情教育、历史教育。另一方面,充分展现档案科学文化性的本质属性,将档案馆作为重要的文化标志来进行建设, 4、提供编研成果。这是将档案转化为可利用信息的一个有效途径,也可以说是将档案转化为商品的有效途径。因此,必须加强编研力度,讲求编研效益。只有适应市场经济发展的需求,立足现实,服务社会,拓宽编研路子,才能多出利用面广、利用价值大的编研成果。二、制约服务求创新求发展的问题及对策(一)、观念和习惯问题:1、档案部门脱胎党政机关 ,习惯倚重上级,忽略自主,工作起来缩手缩脚,习惯听指令听安排,存有惰性,工作被动。2、习惯纵比,自己同自己比,今天比昨天有进步,就心满意足,故步自封。3、唯条件论,因循守旧,有什么条件干什么活,缺乏开拓创新地精神。这都是创新工作的羁绊,影响了档案工作的服务质量。(二)、对策:1、加强政治思想学习,认真学习党的路线方针政策,把握“三个代表”重要思想的精神实质,领会与时俱进的思想精髓

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